Kebijakan Privasi Annishofie

Komitmen kami terhadap keamanan dan privasi data Anda.

Terakhir diperbarui: 16 September 2025

1. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda melakukan pembelian, mendaftar newsletter, atau berinteraksi dengan situs kami. Informasi yang dikumpulkan mungkin termasuk:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Alamat pengiriman
  • Informasi pembayaran
  • Data browsing behavior

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses transaksi dan pengiriman
  • Mengirim pembaruan produk dan promosi
  • Meningkatkan pengalaman pengguna
  • Analisis dan pengembangan produk

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda:

  • Enkripsi data
  • Pembatasan akses internal
  • Audit keamanan berkala

Data Anda tidak akan dijual, dipertukarkan, atau ditransfer ke pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali untuk keperluan penyediaan produk/layanan yang diminta.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Mengingat preferensi Anda
  • Analisis lalu lintas situs
  • Meningkatkan pengalaman berbelanja

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

5. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs kami. Penggunaan terus menerus setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

6. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: usahlanbuiness@gmail.com
Telepon: 0818-4044-22 / 0817-7954-6781

Komitmen Aksesibilitas

Annishofie berkomitmen untuk menyediakan pengalaman berbelanja online yang dapat diakses oleh semua pelanggan, termasuk mereka dengan disabilitas.

Standar Aksesibilitas

Kami berusaha memenuhi standar WCAG 2.1 Level AA dengan:

  • Struktur navigasi yang konsisten
  • Kontras warna yang memadai
  • Alternatif teks untuk gambar
  • Kompatibilitas dengan pembaca layar
  • Keyboard navigable interface

Peningkatan Berkelanjutan

Kami terus melakukan pengujian dan perbaikan aksesibilitas. Jika Anda mengalami kesulitan mengakses bagian mana pun dari situs kami, silakan hubungi kami.

1. Area Pengiriman

Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa pengiriman terpercaya. Untuk pengiriman internasional, silakan hubungi customer service.

2. Waktu Pengolahan

Pesanan akan diproses dalam 1-3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk produk custom, waktu proses mungkin lebih lama.

3. Estimasi Pengiriman

  • Jabodetabek: 1-2 hari kerja
  • Pulau Jawa: 2-4 hari kerja
  • Luar Jawa: 3-7 hari kerja

Waktu pengiriman dapat berubah tergantung kondisi cuaca dan kebijakan kurir.

4. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung otomatis berdasarkan berat paket dan lokasi tujuan. Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp500.000.

1. Syarat Pengembalian

Produk dapat dikembalikan dalam kondisi:

  • Belum digunakan/dicuci
  • Tag masih terpasang
  • Kemasan asli lengkap
  • Dikembalikan dalam 7 hari setelah diterima

2. Proses Pengembalian

  1. Hubungi customer service untuk mendapatkan authorization
  2. Kemas produk dengan baik
  3. Kirim ke alamat yang diberikan
  4. Proses refund akan dilakukan setelah produk kami terima

3. Kebijakan Refund

Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asal dalam 3-5 hari kerja setelah produk diterima dan diverifikasi. Biaya pengiriman kembali tidak dapat direfund.